管理会社満足度ランキング2023

ランキング上位企業徹底分析

総合2

野村不動産パートナーズ

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

*1 サービス・イベント

評価項目 得点 全体平均
総合満足度評価 72.2pt 64.4pt
管理人評価 78.8pt 80.1pt
管理会社評価 66.8pt 62.7pt
コスト評価 57.3pt 58.3pt
サービス・イベント評価 56.1pt 58pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

管理人評価

管理会社評価

コスト評価

*2 修繕積立金不安なし
*3 コストパフォーマンス

サービス・イベント評価

総合満足度

居住者の声

  • 40代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    子どもがコンシェルジュさんと会うとよく会話をしていて顔を覚えてもらっているので、見守ってくれているという安心感があります。管理員さんにある件をお願いしたときにすぐに対応してくれて、また、その対応も素晴らしかったので感動したことがあります。

  • 60代以上/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    管理人さんはよくやってくれていて、これまで勤めてくれた人たちは住人の顔と名前を覚えて親身に対応してくれた。

  • 50代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    毎日、帰宅すると、コンシェルジュの方が「お帰りなさいませ」と言ってくれるのが、大変うれしいです。このマンションに住んで良かったと思えます。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    定期メンテナンスや床キズの無償補修など、サービスが充実している。挨拶や対応姿勢など、大変意識レベルが高いと感じる場面が多くある。

  • 50代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    挨拶をきちんとしていただいており、ロビーの床などを丁寧に掃除してきれいにしていただき、感謝しております。

  • 30代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    いつも顔を出すと丁寧に対応頂ける コンシェルジュの方は家族の名前を覚え、名前で呼んでくれる

  • 60代以上/男性/夫婦・パートナーのみ

    ごみ置き場の掲示物を提案したところ、一緒に協力して熱心に対応してくれた。

  • 30代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    すごく皆さん丁寧に対応してくださり、日々感謝しております。

  • 60代以上/女性/夫婦・パートナーのみ

    世間話ができるくらいに感じが良い人が多くて助かってます。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    毎朝気持ちよく挨拶してくれるので笑顔になれる。

管理員・スタッフとのエピソード

  • 50代/男性/夫婦・パートナーのみ

    乱暴な配達によりポストが壊れた際、それを見つけた管理員さんが自ら修理してくれた。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    玄関の鍵を紛失した際、セキュリティ会社の問い合わせ先を速やかに教えていただいた。

  • 50代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    駐輪場が大きな電動自転車に挟まれて出し入れ出来なくなり相談をしたところ、空き区画をご紹介いただき、所定の手続きを経て、場所を変えてもらえた。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    エレベーターの隙間に物を落として諦めかけてたのだが、親身に対応してくれ、翌日に拾って貰えた。

  • 30代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    エアコン清掃の業者を呼んだとき、急な相談にも関わらず駐車場を用意してくださり、助かりました。

  • 40代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    子どもが家の鍵を忘れた際に、管理人さんから電話をいただいた。大変助かった。

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