マンション購入はマリッジブルーに似ていて、購入直前が最も気持ちが盛り上がっていることが多い。
これは販売する側にも当てはまり、「釣った魚・・・」の通り、購入後（アフター）の対応が悪い会社も多い。
ブランド力のある会社、販売力への依存度が低い会社ほど、こうしたアフターは優れているのが一般的と言える。
先日、内覧会に関するアンケートを実施したが、事業者のスタンスや施工会社の施工力に大きな違いが見られ、これらが顧客満足度に強く影響している。
売買する双方が販売時点以外に注意を払うようになることは、分譲市場において重要性が増す必要があると私は考えている。
近々に発表する予定なので、楽しみにしてもらいたい。
この記事の編集者
沖 有人
住まいサーフィンを運営するスタイルアクト株式会社代表取締役。 マンションに関連するベストセラー作家。テレビ出演多数。マンション購入の動画講座を無料公開している。
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