マンション管理員大賞2024年度～管理員さんありがとうランキング～

プレス発表資料 2025年1月14日／

スタイルアクト株式会社

分譲マンション購入・売却検討者31万人を有するマンションのセカンドオピニオンサイト「住まいサーフィン」（https://www.sumai-surfin.com/ 運営：スタイルアクト株式会社　東京都中央区・代表取締役：沖有人）は、『マンション管理員大賞2024年度』を公表いたします。

今回は、2024年の管理会社満足度調査（※1）の回答の中から特に印象深いエピソードを独自に選定し、『マンション管理員大賞2024年度』を決定いたしました。本件は、マンション管理において優れた取り組みや対応をされている企業を表彰し、その取り組みや対応を広くご紹介することを目的とした取り組みとなります。

※1 管理会社満足度調査は、汎用的な調査パネルを用いず、分譲マンションに特化した自社31万人のパネルから回答を得ることで、より正確に入居者の声を聞くことを目的とした調査です。「住まいサーフィン」会員31万人のうちマンション購入済みの入居者や全国の大規模マンションの理事長様などに対し、管理状況に関する満足度について調査しています。2009年から実施しており、今回で16回目となります。

『第16回管理会社満足度調査ランキング2024』も公表しております。
https://www.sumai-surfin.com/bigdata-analysis/enquete-result/kanrigaisya-2024/

要旨

居住者のことを考え行動したエピソードが受賞

調査概要

調査実施時期: 2024年7月19日～8月31日（インターネット調査、郵送調査）
有効回答数: 679件の自由回答より感謝の意見を独自に抽出
選定対象: 入居者が自由意見として回答した以下の項目から計679件から独自に選定

受賞結果

大京アステージ
東京建物アメニティサポート
野村不動産パートナーズ
日鉄コミュニティ

50音順にて掲載

受賞した“管理員さんありがとう！エピソード

大京アステージ

入居間もなく、高齢の母がカギを持たずに外出。マンションに入れなくなった母を介助し、外出中の私に連絡をくれました。帰宅までの1時間ほど、業務時間外になってしまったにもかかわらず、ずっと母に付き添いロビーで待っていてくれたことにとても感謝しています。

東京建物アメニティサポート

管理員さんが毎日元気よく挨拶をしてくださり、困った時には相談に乗ってくださったり、子ども達を可愛がってくださったり、本当に感謝しかありません。ご自宅の近くで採集された虫などを子ども達に見せてくださって一緒に楽しんでくださることも多く、家族全員、管理員さんのことが大好きです。

野村不動産パートナーズ

昨年、植栽のアジサイに虫が付いて木が弱っているので、管理室に駆除を依頼したところ、すぐに対応してくださいました。その翌年、部屋に連絡が入り、「今年は、早めに害虫駆除対策をしました。」とご連絡をもらいました。翌年まで、昨年のことを覚えていて、対応してくださる気遣いに感動しました。お陰で、今年は、きれいなアジサイの植栽を楽しむことができました。