第6回管理会社満足度調査ランキング2014

入居者1500人の管理会社評価

プレス発表資料　2014年09月19日

スタイルアクト株式会社

全体ランキング

全体総合満足度1位は野村不動産パートナーズ（69.6ポイント）。
2位は三井不動産レジデンシャルサービスで67.2ポイント、3位は長谷工コミュニティの65.2ポイントとなった。
野村不動産パートナーズは管理会社のそのものに対する個別評価、管理費のコストパフォーマンス、生活サービス満足度のいずれも上位評価を受けており、・満足度と・推奨度の両方で1位となり、総合満足度も1位となった。

表1：全体回答

組合の役員経験者のみのランキング

1位は全体ランキングと同じく野村不動産パートナーズとなった。野村不動産パートナーズはフロントの営業担当者の対応、サポートの2項目でトップ評価を受け、役員経験者からも高い満足度を得ていた。野村不動産パートナーズの他に全体ランキングの点数に比べ、役員経験者の点数が高くなったのは住友不動産建物サービス、大京アステージとなる。大京アステージはマンション内Webサービスの評価が高い。

表２：条件付管理会社ランキング（管理組合で役員経験のある人のみでランキング）

10万戸未満の管理会社のみのランキング

管理戸数10万戸未満の企業のみでランキングすると1位は伊藤忠アーバンコミュニティ、2位は日鉄コミュニティ、3位はナイスコミュニティとなった。
伊藤忠アーバンコミュニティは、昨年まではサンプルが少なくランキング対象外だったが、得点ベースでみると、一昨年、昨年ともに10万戸未満の企業の中では上位につけている。10万戸未満の企業の中では、総合的な評価を受けた格好に。

表３：条件付管理会社ランキング（10万戸未満の管理会社のみのランキング）